Гарантии

СООТВЕТСТВИЕ ФОТОГРАФИЯМ

Муранское стекло уникально своей неповторимостью, в этом и есть его ценность. До сих пор все изделия изготавливаются исключительно вручную. Вы никогда не найдёте двух совершенно одинаковых экземпляров!

Поэтому оттенок, узор, расположение и количество элементов в стекле может отличаться от представленного на сайте фото. При этом общий вид изделия будет сохранён. Пузырьки воздуха в стекле, небольшие неровности и наплывы не считаются дефектом, они лишний раз подтверждают ручной способ производства.

Перед доставкой заказа мы в обязательном порядке высылаем «живые» фотографии изделий, чтобы Вы смогли выбрать лучшее.

Также необходимо учитывать, что цветопередача фотографий на сайте зависит от настроек Вашего монитора.

СЕРТИФИКАТ ПОДЛИННОСТИ

Каждое изделие имеет сертификат подлинности, выданный официальным представительством бренда в России или непосредственно на фабрике производителя в Италии.

В дополнение на самих изделиях может быть нанесён штамп или выдавлено клеймо «MuranoGlass» или «Made in Italy». Также есть авторские работы с гравировкой подписи мастера.

ВОЗВРАТ / ОБМЕН ТОВАРА

Вернуть / обменять товар надлежащего качества Вы можете в течение 14 дней с момента покупки при отсутствии следов использования и при сохранении всех бирок, сертификатов, а также упаковки. Стоимость доставки в этом случае не компенсируется. Денежные средства за товар возвращаются не позднее, чем через 10 дней с момента возврата.

При отгрузке каждое изделие проверяется сотрудниками магазина на предмет сколов, трещин и других дефектов. Убедительная просьба внимательно осматривать товар при приёмке.

Не является поводом для возврата:

- следы механических повреждений (сколы, царапины, трещины), полученные в процессе эксплуатации;

- следы от проникновения воды и других жидкостей, в том числе парфюмерии;

- износ кожаных и текстильных компонентов в процессе эксплуатации;

- разрядка элементов питания в часах.

В случае обнаружения скрытого брака, просим связаться с нами.

*** Подробнее с условиями дистанционной торговли можно ознакомиться в Публичной оферте